Friday 17 May 2019

《神话还是笑话,谁说了算?》

😎神话还是笑话,谁说了算?😎
特约专栏 ● 《创富天下 Global Fortune》
2019年5月号

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万事俱备,只欠东风,说的是就一切就绪只缺那么一丁点儿因素。赤壁之战的火烧连环船,靠的就是东风,若以此为借镜,企管里的东风可以出现在任何情况,那一丁点儿,也许就是毫不起眼或是不曾被正视的因素。

比方说,企业若设定了一个远大目标,除了必须备有完善的架构、人才、策略、应变措施,等一切眼光所及的全都到位了,但是,人心所向呢?都说得人心者得天下,问题是,人心隔肚皮,当企业的船准备好扬帆启航,也许水手们的心还是留在岸上。那可不是掉不掉链子的问题,而是,都还没起锚嘛。

美国心理学家罗森塔尔(Robert Rosenthal)通过研究结论提出罗森塔尔效应,亦称“皮格马利翁效应”或是“人际期望效应”,是一种社会心理效应,指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。 

试想想,当企业掌舵人准备大展拳脚缔造神话的时候,麾下的团队是否也响往着并且期待成为神话的一部分?还是,嘴里喊着神话的口号,心里却把它当作是笑话?企业里,即便是站着不动也是一个立场,但是,最忌讳的却是头想往左边走,双脚却向右边迈步,知行不能合一,终究会把事情搞砸,把远大的理想拖垮。

那么,如何才能做到知行合一?如何才能让团队上行下效,让每一颗螺丝钉都锁在对的位置上,让整体操作顺利,减少纰漏?做个简单的实验吧。去!离开舒服的大班椅,去随便抓一位员工,问他:你知道企业的愿景和使命是什么吗?

有人说那是让员工认识企业的入门课,其实,这个说法只是对了一半。企业的愿景是什么?企业的使命是什么?在让员工认识企业之前,在拟定愿景和使命的过程中,是企业对本身的自我探索、发掘和认识,从而找到理想的定位。如果企业的愿景是成为行业里的神话,那么,就把使命对焦循序渐进地实行。

企业的愿景(Vision)和使命(Mission),几乎每一家企业都有,对,展示在网站里、接待处、会议厅、甚至贴在每位员工的电脑旁。残酷一点的说法,企业的愿景和使命不是口号、也不是供作装饰的华丽文字、更不是能为企业形象加分的标签。有些更不堪的说法甚至直指那是人有我有的门面功夫、that’s just for filing (那只是用作存档的)、那都是废话。话糙理不糙,某程度上,那些不堪入耳的说辞也不无道理。

许多神话的前身曾被视为笑话,笑话怎么了?在成功之后,说的每一句话都被奉为圣旨箴言,让世人字字背诵,深怕听漏了一字半句就会错过了学习绝世武功的秘诀。所以,适当地施展领导者的人格魅力,借用罗森塔尔效应,领导者为教师,员工为学生,身体力行地诠释企业的愿景和使命,向团队施以暗示能达到催眠效果,激发团队的积极性朝目标前行。当每天催眠式地提醒自己是企业的一份子,企业的愿景既是大家的愿景,企业的使命也是大家的使命,同舟共济以积极的态度相互感染,日子久了就如墨透纸背,潜移默化式地让积极的心理暗示帮助散发正能量,让愿景成真。

缔造神话,从根源做起。当根部扎稳并往泥土深深地抓紧了,扎实的底蕴才有可能孕育出枝繁叶茂。如果企业本身对自己都不认识,别说大展拳脚了,也许连让市场接受这第一关也过不了。即便看在同行眼里也许只是一场笑话,也该在市场上掀起一片闹声,让同行有个茶余饭后的话题,如此,才不枉大闹一场。况且,神话还是笑话,到底是谁说了算?好好梳理一下,回到基本点,一撇一捺地撰写下一个传奇,万一真成神话了呢?