Thursday 6 June 2019

《商界里的一匹战狼》


《商界里的一匹战狼》
《商页ThePAGE》2019年5月号,专栏●Column
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前期提及中国电信巨头华为广为人熟悉的蛇形变阵,其实,在其动物哲学的管理理念里,还有乌龟精神和狼性文化。其中,备受争议的狼性文化曾被调侃是「狼性」还是「无人性」?

2018年12月19日,美国《纽约时报》发表题为《「狼性文化」给华为带来了什么?》,剖析了风头浪尖上的华为「非人道」的管理方式与经营模式。文章提及:公司员工和研究该公司的人为其强硬的企业精神取了一个名字:「狼性文化」。

该报道引述多名华为员工表示:「华为內部一直弥漫着坚韧、奉献、干劲等文化,这让华为快速发展,但也导致华为陷入困境;华为对内的「狼性管理」和「末位淘汰机制」令员工慌恐不安,甚至有人為此付出生命;华为为了赚钱,对员工非常苛刻,员工没有时间休息、不停地加班,又没有加班费。」

有人认为狼性文化忽视人道立场,把企业里的「狼」当成「羊」吃了;有人则认为,承受得了高薪高压即成「狼」,否则也只能当一头「羊」了。其实,狼性文化是让企业把员工培训为「狼」,但若过犹不及则企业本身把企业里的「狼」当成「羊」,烹了、吃了,却不自知。

狼是群体动物,给人的感觉是野性、敏锐、残暴、贪婪、暴虐,牠若是看上一个目标,便狠狠地盯住、锲而不舍、专心一致、不达目的决不罢休。凡事都该多方位思考,听起来不甚讨巧的狼,若把其特性运用在管理模式上,所体现的文化特质将是正面且积极的。

第一, 敏锐嗅觉
在商业社会里,速度决定命运。对于机会的嗅觉能让企业占尽先机,同样的,对于危机的嗅觉能让企业掌握内外的劣势,进而以最快的速度和策略应对。嗅到了机会就以狼性的速度和不懈的精神进攻,以先驱者的姿态占据竞争优势;若是嗅到了危机也便刻不容缓对症下药。比竞争对手更快速洞察机会和危机,靠的就是「狼性」的敏锐嗅觉。

第二, 进攻精神
竞争是残酷的,而防守却是保守且被动的。若没有进取心和攻击性,在商场上处于被动状态就只能被牵着走,所以,只有主动进攻、积极进取才能在行业里占据利优位置。「狼性」强调目标精神,在确定目标之后,把握先手优势,秉持拼搏精神,掌控主动权以占优的节奏进攻、锲而不舍,不达目的决不罢休已是成功的一半。奋力挥发野劲,为企业勇闯拼搏并毫不留情地攻克,此乃「狼性」的贪婪、残暴和野性。

第三, 群体凝聚
许多企业强调团队精神,固然是明白团结即是力量的道理。然而,树大有枯枝,企业里难免会出现人才良莠不齐的现象。所以,适当的淘汰机制是建立强大团队和群体奋斗意识的系统。人多固然好办事,但是,若是庸才比人才多,那也是无济于事。「狼性」主张加强组织纪律和团队精神,强调配合协调为企业的成功奠定基石。当团队的凝聚力建立起来向同一目标进发,其群体齐攻的杀伤力更是无比强大。一如一群狼追赶一头豹,优劣势立见高下。

第四, 狼顾之相
狼顾之相并不属于狼性文化的一部分,然而,却是企业家乃至于其麾下团队都必备的特质。狼顾之相比喻狼在行走时总是左顾右盼、频频回头观望,此举多被形容为谨慎多疑和心怀不轨。一个企业,即便已贵为行业的先锋,也该时刻保持警惕,在企业发展如日方中之时别忘了带上狼顾之相,观察身边发生的一切,随时做好反应的准备。

狼性文化之所以受到推崇,是因为商业环境相仿于动物世界。在弱肉强食的商业社会里,要积极才能占尽先机;在一家企业里,领导要够狠,团队才会强。当狼性崛起,在专注、谋略、团队、敏锐、进取的方面都能起达高效益,只要用得其所,让「狼性」发挥其正面特质,对企业来说则是利多于弊。

狼性团队是精益求精的特质,其主旨是群狼捕食,而非内部残杀。一家企业的发展和成败,除了管理和机制,企业文化也扮演着举足轻重的角色。若在企业文化中把「狼」替换成温顺的「兔」,企业何以在业界奋力进攻?若企业无法做出漂亮成绩,又如何让企业里的无数人受惠?

「狼性文化」并非双面刃,但若实施得过于雷厉风行,则有可能被扭曲,最终沦为众人口中「无人性」的文化。物极必反,凡是做得过度必定本末倒置,即便是从善意的出发点实践,也不一定能得「善终」。